文章來源：台灣經貿網
壹、前言
奈及利亞國民所得只有1,700美元，屬於貧窮國家，消費能力與歐美及亞洲部份國家相比，仍然明顯不足，再加上製造業不發達，幾乎所有產品皆仰賴進口，市場以低價品為主，並沒有自主創新能力，特別是電腦周邊及辦公室專用文具用品，市場上幾乎全部都是國外進口之低價產品，較少有先進或新奇之創新產品。因此談到奈及利亞的「創意」電腦與電腦周邊及辦公室專用文具用品，我們不能用製造商或研發商之角度來考量，而完全需由市場面來論述，就是進口商或批發商，必需考慮，如何能找到當地人買得起又喜歡的商品，適時將其引進到市場來販賣，並獲取最大之利潤，首先被引進的這些成功商品，就是當地最佳之創意商品；另外還有就是當地商人，如何發揮創意將國外商品，做部份改造，以便該項商品可以更適合當地環境使用，而廣為大多數人所接受。
貳、市場特色
奈及利亞由於人民所得不高，物資需求仍在求溫飽，以滿足基本需求為主，再加上國內工業不發達，製造業落後，大部份電腦周邊及辦公室文具用品皆仰賴進口，本身不具創新能力，因此在奈及利亞不論超市、大賣場，或傳統市集，所看到的這類產品，都和在台灣看到的大同小異，只是這邊的產品種類較少，品質更低廉而已。謹分述當地電腦周邊及辦公室文具產品之市場特色如下：一、市場以低價產品為主流
奈國消費者對品質要求並不苛求，只要具備基本功能，價格便宜，就能暢銷，因此商家喜歡銷售低價產品，甚至於二手貨亦廣受歡迎，由於低價一直主導市場，導至商家過份壓低價格，造成利潤非常薄弱，更有惡劣商家以次級品混淆正當商品，這類商品因品質過於低劣，消費者購買後有上當的感覺，經常發生交易糾紛；低價格為奈及利亞市場中，最大特色，也是我國產品較不易打入奈國市場主要因素之一。
二、競爭激烈的市場
奈及利亞市場雖然以低價品為主，但也和世界其他市場一樣，充滿競爭，它有來自全世界包括歐、美，日本，韓國，蘇俄中東，中國，印度，東南亞等各地的商品，高價產品主要客源為外國人及富有階層，但對一般當地人而言，所有商品如非低價就很難賣出去，不過低價並不能保證可以賣出去，因為市場上之低價產品種類繁多，消費者仍可憑自己的喜好，流行趨向、品質之好壞及是否有售後服務等加以選購，並非盲目的依價格採購。
三、傳統市集與新型專賣店並存的市場型態
奈及利亞電腦周邊及辦公室文具用品銷售市場，主要以本地進口商所經營之批發店面，以及零售商店為主，這些店面面積約5~10平方公尺，集中於人潮眾多之市場內，沒有裝潢，主要銷售對象為鄰近外國或國內之批發商及零售商，及當地之消費者；傳統市場之最大特色為價格便宜及數量較龐大，但品質較缺乏保障。
由於近年來消費者品質意識逐漸抬頭，加上新興中產階級以及旅居之外國人日愈增加，外國大廠或通路經營者，開始設立展示間及專賣店，由於這類專賣店，裝璜美觀，寬敞、明亮，又有空調，產品質感較好，吸引許多外國人、本地中產階級以及辦公室用戶之喜好，生意相當不錯，因此也吸引當地商人開始仿傚，紛以專賣店或展示間型態經營電子產品，特別是許多超市內部亦皆設有辦公室文具專賣部或攤位，加強行銷，造成新興通路。
參、商品特色
如前文所述，奈及利亞電腦周邊及辦公室文具用品大多仰賴進口，本身只扮演運用之角色，因此不易有創新產品產生，奈及利亞之商家，只能依當地環境，選擇較易暢銷之產品，加以進口，在當地市場販賣，因此要討論奈及利亞創意商品之特色，亦只能就市場上銷售情形來判斷，而無法就生產者生產趨勢做判斷，茲分述奈及利亞電腦周邊及辦公室文具用品如下：一、電腦產品之特色
奈及利亞市場中，電腦產品除進口貨之外，本身亦有數家組裝廠，由於電腦產品全世界幾乎統一規格，因此在外觀及功能上，並無顯注差別，市場上呈現激烈之價格競爭；不過由於非洲天氣炎熱，一年四季，1天24小時溫度都在攝氏30度以上，因此要銷非洲的電腦，必需多加散熱風扇，以求散熱效果良好，其次奈及利亞空氣品質不佳，又有砂塵暴，電腦的防塵也一定要做好，以保運作正常。
一般國際大廠以及當地的組裝廠，他們已熟悉當地環境，都有做過對策，但是有許多進口商，自行從國外進口電腦，由於數量較少，並沒有加強散熱及防塵之功能，以致到了奈及利亞水土不服，很快就故障不能使用，也造成當地民眾認為非洲品牌之電腦比進口貨還好之印象，促使近年來奈國當地品牌電腦銷售量，明顯攀高。
二、電腦周邊產品之特色
奈及利亞市場上的電腦週邊產品，幾乎完全由國外進口，大體而言並無創作性，不過由於奈及利亞人喜歡音樂，因此連接電腦用之小音箱、耳機、MP3等產品相當暢銷，還有包括滑鼠、滑鼠墊，外接磁碟及網路連線裝置等亦都十分暢銷。
另外因當地特殊環境而暢銷的產品，就是如為防止筆記型電腦過熱當機之外接散熱墊；還有因為當地電力供應不正常，電壓忽高忽低，經常跳電及停電，為保護事務機械及電腦主機不受損之穩壓器，更為辦公室必備裝置，另外不斷電系統(USP)也是為使用電腦絕對必備之裝置。不過很可笑的是，這邊許多為保護電腦主機之廉價穩壓器及不斷電系統，本身卻非常容易故障損毀。
三、辦公室文具產品特色
奈及利亞市場上銷售之辦公室文具用品，種類與我國相比，顯得很少，品質也都不好，如抽屜鎖很快就故障，原子筆也經常會漏得滿手都是墨水，筆記本之紙質及裝訂都不佳，最主要可能因為市場上消費者大多追求便宜有關。其中最具特色就是，這邊大型厚重橫格之簽到簿非常暢銷，由於電腦作業仍不發達，在奈及利亞警衛室有簽到簿，公司有員工簽到簿，到銀行領錢也要簽記錄，公私機構公文收發，包括郵局掛號信收發，也都使用簽到簿，因此非常暢銷。
肆、市場規模及進出口狀況
奈及利亞資訊產品之需求，依奈國國家技術經營中心(NCTM)估算，目前全國個人電腦台數年成長率高達20%以上，市場規模約40萬台，同時由於網路應用普及，目前全國上網人口約有有1千多萬人，因此各種網路產品及網路服務公司亦快速成長中，同時也帶動各項電腦周邊產品龐大商機；由於一般民眾生活仍然貧窮，網路及電腦除少數富有家庭外，大部份之使用者皆集中於學校、政府機構及公私營企業之中；其他辦公室文具產品，隨著人口增加、教育普及化以及工商業成長之帶動下，依非正式統計每年皆有10~15%之增加率。如前文所述，奈及利亞本身製造業不發達，電腦及其周邊和文具用品，大部份皆依賴進口，過去大部份來自歐美及印度，最近亞洲進口之產品逐漸增加，有來自我國、日本等地方，現在以中國產品市佔率最高，為奈及利亞最大進口來源國，最主要係中國產品價格便宜，可以滿足當地低價市場之特性。
另外奈及利亞當地之流通管道中，傳統市場為奈及利亞人所保持，而大型賣場，3C商店及文具專賣店等，主要為印度及中東等外國人所把持，如我國宏碁電腦在奈及利亞之總代理，就為中東人所經營之公司，可見一斑。奈及利亞並未出口電腦及其周邊和文具用品，但西非鄰近諸國許多配銷商，係向奈及利亞進口商採購，轉運出口到他們國家販賣，因此這邊市場兼具有轉口之功能。
伍、創意商品及我商之機會
奈及利亞電腦周邊及辦公室專用文具產品，由於市場低價化之特性，再加上競爭激烈，利潤相當薄弱，我國產品成本較高，在價位上很難和廉價商品競爭，因此如何發揮創意，提高產品之附加價值，做出市場區隔，創造合理利潤，為我國商品是否能成功進入奈及利利亞市場之重要關鍵，茲分述如下：一、改善產品功能及品牌之創意
我國產品要銷入奈及利亞市場，應能因應奈及利亞之特殊環境，包括克服當地氣候炎熱、沙塵爆及電力不足、電壓不穩等特殊環境之衝擊，同時也應考慮當地人，不擅於保養，可以用就好，要求價格便宜等使用習性，設計出功能不要太複雜，能耐久經用，又可以降低售價之產品，再結合當地代理商，建立品牌持之有恆加以行銷，這樣才能與其他國家商品形成市場區隔，創造利潤，獲得良好銷售成果。
二、電腦周邊及文具用品與禮品相結合
奈及利亞各公司或機構，皆有送禮品之習慣，因此禮品市場規模亦日漸成長，我國許多禮品小巧精緻，包裝精美，非常受到奈及利亞人歡迎；奈及利亞人最歡迎之小禮品包括USB磁碟，USB小喇叭，USB耳機、USB涼風扇、MP3等，另外由於這邊經常有缺電之問題，如LED小手電筒等也都非常受歡迎；這些商品客戶訂購數量可能不會太多，但是價格及利潤遠比直接賣到市場上為佳，特別是因為送禮者，考慮到自己公司形象，對於品質及包裝要求較高，願意出好價格，有利於我國產品之行銷。
三、選擇有利基之創意產品
奈及利亞本身無製造能力，也欠缺開發新產品之動力，但當地人極擅長利用現有產品，改變使用方法，以適應當地環境，比如當地天氣炎熱，汽車使用冷氣經常會因過熱而拋錨，奈及利亞修車廠，修車時會擅自改變線路，跳過溫度監視裝置，讓你在使用時，不會發生過熱而拋錨的問題；另外因為經常停電，奈及利亞賣場的冰櫃，經常都會底部先灌水，待其冰凍後，才開始冰食品，這樣停電時，冰櫃不會很快變熱，食品也不會馬上壞掉；由與奈及利亞環境與我國有很大不同，如果我商仔細觀查，一定可以發現很多創意之商機，依個人觀察有下列數種創意產品甚具市場發展性，謹提供為參考。
1. 太陽能充電器：奈及利亞四季陽光充足，但欠電嚴重，許多人擁有手機、MP3、數位相機甚至於電腦等產品，但卻因欠電無電源可以充電，以致無法使用，目前市面上行銷之多功太陽能充電器，賣得相當好，是電腦周邊產品中，頗具潛力之好產品。
2. LED小燈：LED小燈因使用電力不多，可以用於小量照明使用，為滿足於停電或跳電時，在辦公室或居家暫時使用之極佳照明設備，電源可以設計成充電式、電池、接電腦USB等方式，外型可設計成站立式或可攜式，除了單獨販賣外，亦可以供商家當小禮品使用，相信會是很有發展性之產品。
3 .加保險絲之延長線：由於奈及利亞供電不穩，電壓經常過高或過低，為恐傷到電器設備主體，裝設有保選險絲或斷電器之延長線，因兼句保護電器及電腦之效果，市場銷路亦極佳。
4. 簡單型DVD播放機：奈及利亞一般人民生活雖然貧窮，但生性樂觀快樂，喜歡音樂及電影，奈及利亞有許多名歌手，更是全世界僅次於印度之電影最多產的國家，每年生產近900部電影，且大多以DVD型式發行，附小螢幕之簡單型DVD播放機因為價格便宜，又可以用乾電池驅動，不受到缺電之影響，因此在市面上廣受歡迎，此項簡單型DVD播放機必需能接電視，且價格便宜，才會受到歡迎。
陸、拓銷建議
奈及利亞電腦周邊及辦公室專用文具產品市場龐大，成長性高，利潤也很好，相較於歐、美及日本，品質、資金、專業等要求門檻不高，容易進入，且未來發展潛力無窮，這個市場乃全球僅存，可以短期間致富之極少數市場之一，許多台灣、中國、印度等外國商人，在奈及利亞，短期內建立起龐大事業，非常值得具有野心之我商前來拓銷。我國電腦周邊及辦公室文具用品價格雖較中國等低價產品高，但品質優良，同時如電腦周邊、網路商品及太陽能、LED等產業極為發達，如能做長期耕耘打算，尋求適當之合作伙伴，加強通路行銷，自行掌握行銷管道，或建立品牌行銷，做好售後服務，讓消費者有信心，相信一定會有很好之收獲。
另外要在這個市場成功，最重要是不可以小看這個市場，以為他是次級市場，隨便什麼東西都可以賣，東西賣了拿錢就可以走人；事實上這個市場競爭非常激烈，同時具有高度風險，如沒有深入觀察、深入耕耘，付出心血，一樣會鎩羽而歸，務請注意。
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