日期：2011/03/31 【 拉哥斯台灣貿易中心/ 報導】
文章來源：台灣經貿網
大家都說在奈及利亞做生意，風險很大，千萬不要放帳，但是到市場去推銷，每個商家都要求放帳，不放帳沒有人要買，放帳以後對方又不還錢，這樣生意怎麼做？本文借重當地台商多年經驗，告訴你如何克服這些問題！
奈及利亞的商業騙案，馳名國際，最常見到的是，就是偽稱政府標案，或大公司採購案，假意向我商詢價，並表示已經協助取得標案，付款條件及價格都很好，金額也很龐大，同時會有官員寫信給你，恭喜你得標，要你填寫許多表格，提供資料，眼看就要成交，但之後對方會突然表示，需要簽約，要先繳簽約費及律師費或商品進口認證費等，等你把錢寄出後，對方就會消失無蹤，從此再也找不到人。
另外就是網路上有些騙子，假藉有植物油、動物皮或金屬礦物等要銷售，等待買主上勾，遇到買主前來接洽時，先會寄出許多資料及相片，以取信對方，然後要求對方匯出運費、通關費及樣品費等，以便寄送樣品，等費用寄出之後，對方也一樣會消失無蹤。
當然還有更多的騙術，不勝枚舉，不過有關奈及利亞的騙術，網路報章皆有許多相關文章，因此本文不多重複，我們要介紹的，是一種介於商業糾紛，又類似騙術的案例，最近有許多台商，包括非常資深的台商，都遭遇到的問題，希望我國廠商，在和奈商做生意，一定要特別注意；另外我們也例舉台商在當地實際商務模式，希望可供我商參考。
奈國經商收受貨款問題個案例舉
(一) 無故被捲入洗錢糾紛
奈及利亞外匯管制，且銀行匯款手續費高昂，因此奈國當地台商，貨款都未經銀行，由當地外匯公司將轉帳到國外，某在此地經商多年之台商，為節省開支，在兩年前找到一家當地外匯公司，協助轉帳，此外匯公司開出很好條件，不但匯率高於一般同行，同時可以先轉帳，俟客戶確認國外已入帳，再於當地付款，因此並無被倒帳之風險，雙方合作近2年順利無事。
但去年底，此台商在香港的國外帳戶，突遭香港的國際反洗錢機構查封，原因為違反國際反洗錢法，被發現有不法的錢流入戶頭，至今仍在接受調查中，大筆資金被凍結無法動用；原來當地外匯公司並非直接由奈及利亞匯出美金，係透過海外重重交換，取得美金匯給客戶。這家台商責問外匯公司，對方僅表示他們並不知情，同樣是受害者，後來聽說這家外匯公司很快就歇業，負責人也不知去向。
(二) 出貨後被要求退還貨款
某台商與當地的客戶交往，做法為買賣之前，客戶需自行將款項匯至其台灣母公司，其中有位熟客，因本身無法匯款，皆由他人戶頭代其匯款到台灣，因為熟客，雙方並未簽署任何買賣文件，交往多次也都相安無事，但去年共有兩筆交易，合計約200多萬台幣，貨款確實進帳無誤，台商也把貨品出給了奈商。
但今年初，奈商付款人突然透過銀行要求台商退款，理由是匯款錯誤，台商接獲通知後，緊急找奈國客戶追問，客戶表示此為他和他朋友間之糾紛，要台商不要介入，完全置身事外，目前台商正向法院申辯中，但因為無法取得交易憑據，證據相當薄弱。
(三) 無法回收貨款
某台灣人初次做生意，在廣東省認識一個奈商，雙方達成合伙協議，由台方出資，奈方出面在當地租倉庫及店面，從中國運送貨品來販賣，雙方合作期間，奈方表示銷售狀況不錯，因此台商持續由中國出貨，共6個貨櫃，經半年多後，台商幾次要求對方匯出款項，皆無有結果，遂親自奈及利亞查看，經過對帳盤點，發現許多銷售金額皆為欠款，現金收入部份奈方則辯稱為公司開銷，已經花用，欠款部份包括銷售給奈方的哥哥、堂兄等親戚，公司經費包括奈方住家房屋租金等，很多都非常不合理，另外還有庫存短缺等多項問題，奈方亦無法清楚解釋。
台商說，估計損失金額約6萬美元，佔他從中國出貨金額之2/3以上，來到奈及利亞，合伙人，欠款人都見到了，對方也堅決希望繼續合作，但就是收不到貨款，非常頭痛，不知如何是好，如果切斷合作關係，所有欠帳可能永遠要不回來，繼續合作則可能還需虧更多。
(四) 遲來的退票通知
有位這邊的台商告訴我們，他有筆貨款，共20萬奈幣，客戶開支票給他，經銀行兌現後，就出貨給對方，但事隔數月之後，銀行突然通知他，說要從他補繳20萬奈拉，因為上次那張支票跳票，他問銀行為何過這樣久才通知，銀行表示有通知過，但連絡不到，這位台商覺得很奇怪，他一直在奈及利亞沒有離開，中間也有去過銀行幾次，他向銀行表示，既然跳票，那他要把那張票拿回來，去和客人理論，可是銀行表示已經無找到那張原始票據；台商說幸好他帳戶內本來就沒有多少錢，現在被扣後存摺上金額是負數，銀行還每個月往上加利息，大家僵在那邊，因為金額不大，他也沒空去理他。
(五) 溢付貨款
某台灣廠商接到奈商要買煤油燈具訂單，言明先付款再交貨，總金額約1萬5千多美元，對方以支票付款，開票人為英國公司且金額為整數2萬美元，對於多餘款項，奈商顯得並不在乎，幾經台方催促後，對方希望多餘貨款，幫他買電腦滑鼠，台商覺得很奇怪，因此要求本中心幫忙確認，經調查，該奈商表示支票來自他的朋友，但拒絕提供朋友電話等可供確認資訊，也拒絕見面，經循址往訪後發現，所留地址只是一棟公共大樓，裏面1到3樓有許多商家，問了大樓內幾戶商家，沒有人認識這個奈商，之後對方就消失不見，留在台灣的支票也不要了。
如何管控及排除風險
針對如何管控及排除上述收受貨款之主要風險，最主要就是要步步為營，小心謹慎，包括選擇好的銀行，還有手上不要有太多奈幣現金，現金太多容易引起歹徒注意，同時奈幣對美元長期趨貶，多留無用，另外依據此處台商之經驗，下面3點為我商在這邊最容易失敗，一定要注意之處。
(一)一定要合乎正常交易程序
任何交易過程文件皆需完備，並請對方簽名，如非買方直接付款，或其他與正常交易程序不同之處，皆需說明清楚，留下記錄，並加以保留，以備事後發生糾紛時，當成有力證明。
(二) 儘量避免與奈商合資經營
奈商與我商對合伙在觀念上極為不同，依此處台商經驗，幾乎沒有合伙成功案例，特別是奈商在交談及簽約時，可能說得非常動聽，合情合理，但一般他們較不會信守合約，同時奈及利亞社會上有富有的人要照顧貧窮的人的觀念，因此他很自然會挪用合伙之資金，照顧自己；也會利用公司之利潤或商品，去照顧他們更窮的親戚朋友，而這些和我們觀念有很大不同。
(三) 最好能以現金買賣
在奈及利亞做生意，一定要現金，這是這邊生意的慣行，除了搭計程車是下車給錢，和台灣一樣之外，這邊包括修車、看病都是要事先付款，就如行動電話也相同，只接受預付卡，不接受月費，不過當你到市場去賣東西時，看到外國人，許多商家都會要求賒帳寄賣，如果你依要求讓他賒帳，大多會血本無歸，並越滾越大，所以最好堅持現金之原則，寧可不賣。
在奈台商經營及規避風險實務
我國台商在這邊經營買賣，大多為獨資經營，慢慢建立客戶群，然後從其中選出好的客戶，再更深一步，和他們建立合作伙伴關係當成經銷商，有好的合作伙伴，並善加管理，就會比較容易經營成功，合作伙伴不需要多，以精為主；甚至於其他小客戶來買，就叫他直接去找經銷商，省去麻煩。
另外由於奈及利亞商人，大都缺乏資金，較少人有能力大批由國外進貨，因此台商在此備有大量庫存，可以方便批發商靈活取貨，確保供貨不會中斷，這樣客戶才不會跑掉，好的批發商不但可以幫忙開拓客戶，更會主動提供市場資訊。
奈及利亞經銷商，一般財務都不太健全，因此經常會要求放帳，如果要叫他們拿錢出來，批貨出去賣，對方意願並不高，同時數量也不多，會減緩行銷速度，造成庫存積壓；而且如果別地方有貨源，價格又比較便宜，他也會跑去和別家買，奈商一般忠誠度並不很高。
台商對經銷商之管理方法，大家雖不太相同，但都是給予一些特別之優惠，來吸引他們；有的台商是採用佣金方式，如每介紹新客戶來可以抽多少成數等，但大多數台商係採用限額放帳之方式，比如銷售多少金額之後，可以得到相對多少成數之放帳，並且控制總放帳金額，以降低風險，聽說一般放出去的款，很難要回來，但經由長期之交易，利潤仍然可期。
據此地台商之說法，奈商很難找到別人肯放帳給他，因此放帳亦為吸引經銷商持續來批貨方法之一，但是對放帳金額之管控一定要嚴格，不可讓金額越滾越大，這樣就會吃掉利潤；另外對經銷商之帳務，也不宜過份緊逼，不然他會用向你借的錢，用現金到別家買貨，不再出現在你面前。
利用經銷商合作伙伴最大好處，是台商本身不需要接觸很多陌生人，可以規避掉很多不需要之風險與糾紛，奈及利亞雖然騙徒很多，市場秩序很亂，但他們人還算單純，對他熟悉後，很容易掌握其個性之優缺點，可以充份發揮其優點，並閃過其缺點，善加利用。
結論
奈及利亞屬於高利潤高風險之市場，在這個市場能否勝出，最大的關鑑在於，能否做好風險控管，就是賣出去的貨，能不能順利收到錢。這邊的市場，由於銀行利率高達20%以上，因此商家都有很高之利潤，很少人因為貨品價格不好而虧本；失敗之最主要原因就是太相信當地人，因此被倒帳無法回收。
至於網路上盛傳之奈及利亞騙徒，那只能欺騙一些對非洲沒有經驗之生手，同時他們欺騙的金額並不大，大部份的人被騙一次就有免疫力，因此對台商之殺傷力並不強，最可怕的是那些和你一起在市場出力流汗的當地人，他們環繞在你左右，善用之則為協助你賺錢之利器，他們賺小錢，你賺大錢，反之你就成為他們的肥羊，他們將痛宰得你血本無歸；所以我國人行商奈及利亞一定要記住，帳面上賺多少都沒意義，要能順利收到錢並無事匯回家，才能算是師父。
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