[商情] 奈及利亞快餐廳加強顧客服務爭取生意

奈及利亞快餐廳加強顧客服務爭取生意
資料來源：拉哥斯台灣貿易中心


奈及利亞第2大連鎖快餐廳Chicken Republic，宣布他們將改裝所有店面，改裝後燈光將更明亮，座位更舒適，店面也比以前更美觀，以便前來進食的客人，能享受更舒適的用餐環境，目前已完成拉哥斯地區所有店面改裝，下一步驟，將逐步改裝其他地區店面。

奈及利亞連鎖快餐廳中以Mr Biggs規模最大，全國共有170餘家店面，其次為Chicken Republic有70多家店面，再來依序為Tantalizers 50多家店，Sweet Sensation 20多家店等，另外外國快餐連鎖店，KFC為目前奈及利亞惟一之國際知名連鎖快餐廳，2010年開始進駐，短短3年多的時間中，現在已經增加到20家店面以上，並持續在展店中，奈及利亞KFC的價位約為台北KFC賣價之2倍，但假日時，每一家店皆座無虛席，生意非常好。

奈及利亞連瑣快餐廳，由於家數眾多，再加上一般民眾生活貧困，僅有部份中產階級，才有能力進入消費，因此競爭非常激烈；快餐廳一般消費價格，一份盤餐加上一罐飲料，每人約為1,000到1,500奈拉，相當於台幣200到300元，而奈及利亞受薪階級，每日薪資也大約只有1,000到1,500奈拉左右，同樣的食物，路邊小販售價約在300奈拉左右，因此以當地人的標準，快餐廳屬於中高消費場所。

另外在奈及利亞，大部份快餐廳都賣奈及利亞食品，其中Chicken Republic主推奈及利亞式烤雞，因此受到KFC的競爭衝擊最大，為防止客人流失，Chicken Republic全面備戰，以提升店面裝潢，給予舒適用餐環境，加強吸引客人。

Ikeja 街頭的肯德雞

[商情] 奈及利亞政府積極疏解住屋荒

日期：2014年4月28日
資料來源：拉哥斯台灣貿易中心

為緩解國內住房缺乏問題，奈及利亞政府已由世界銀行取得3億美元援助款，將成立房屋抵押資金銀行，並結合民間建設公司，廣建房屋，協助奈及利亞人民，擁有自己的居所。
     
奈及利亞房屋極度缺乏，依當地Punch新聞估算，全國約有80%都市人口，沒有自己的房屋，經濟能力許可的人，向別人租屋生活，窮困的人，則在公家空地，河川邊緣，沼澤地，搭建簡單房屋棲身，更窮困的人，則任意睡在橋下及空地過日子；只有少數富有人家，擁有自己的房屋。

由於房屋供應不足，因此租金相對昂貴，在首都Abuja租一間單身套房，一年租金約50萬奈幣，約合3千美元，相當於每月租金250美元，而當地人基本工資為每月105美元，另外在奈及利亞租屋規定，房客一次需支付2年期房租，因此承租人，一次需繳交6千美元，所以一般人根本租不起房屋；這個現象不只在首都，全奈及利亞所有大城市，情況皆類似。

對於政府成立房屋抵押資金銀行之事，因為有失敗前例可循，在1995年政府曾有興建12萬戶勞工住宅計劃，要求申購者，按月先繳部份訂金，結果申購者不但沒有分到房屋，連交付出去的購屋款，也一直退不回來，事件告到法庭，但歷經四任總統，問題一直沒有解決，奈及利亞專家認為，最重要的是，類似住宅這樣重要政策，政府施政需要連續性，不然很難真正嘉惠人民。

[商情] 奈及利亞服務業抱怨電力短缺

日期：2014年4月28日
資料來源：拉哥斯台灣貿易中心

奈及利亞餐飲、旅館業者向政府埋怨，政府實施電力私有化之後，電力供應反而更為惡化，而電費帳單金額反而節節升高，嚴重威脅到他們的生計，希望政府能儘快改善。
   
拉哥斯Com Hotel的財務主管表示，過去每月電費約在20~25萬奈拉，但自從11月開始，每月帳單變成40萬奈拉，他們過去從沒有支付過這樣高的電費，而且電費變貴，但電力供應並沒有改善，現在他們服務客人，主要依賴自備發電機，該財務主管無奈的表示，如光靠奈及利亞電力公司供電，所有客人恐怕早都跑光了。
   
另有旅館經營者表示，由於政府供電不足，現在每月要使用1萬公升柴油自行發電，經常一天中，只有3個到4個鐘頭有供電，其他時間都要靠發電機自行發電；另外拉哥斯最有名的快餐店，Mr.Bigg也表示，他們每天營業時間長達18小時，而最近供電惡化，每天最多只有5個鐘頭有電，其他時間都要靠自備發電機發電，增加他們很多成本。

奈及利亞電力管制局官員表示，政府決心要改善供電，因此實施電力私有化計劃，希望透過私有公司經營的效率，來改善電力供應，由於過去電價不合理，在這個過程中，適當調整用戶基本費及用電費率，是必需的，同時因為民營公司剛開始經營，在調整期難免有所陣痛，一定會逐漸改善，希望用戶給予一些時間等待。

依奈及利亞政府公布，去(2013)年將全國14家國營電力輸配公司，以約25.2億美元，轉賣給Discos及Gencos兩家民間廠商承包；現在人民不滿的是，轉換民營後，電力供應還沒改善，但電價卻已經先調漲，大家認為這樣很不合理。

[商情] 奈及利亞政府政策引發稻米走私猖獗

日期：2014年4月28日
資料來源：拉哥斯台灣貿易中心

奈及利亞港口作業者協會 (The Seaport Terminal Operators Association of Nigeria，簡稱STOAN)表示，政府在2013年調高食米進口稅金到110%以後，許多由外國進口米到奈及利亞的船舶，都跑到鄰國卸貨，造成港口收入大量減少；STOAN主席Mr.Vicky表示，在今年第一季就有至少有150艘運米船，改停泊鄰近的貝南、多哥及迦納等國，造成奈及利亞港口損失至少60萬公噸的卸貨量。

Mr.Vicky認為，提高食米進口稅之後，所有原本要進來奈及利亞的米，為了避稅，現在都跑到鄰近國家卸貨，除了造成港口稅金短少，碼頭作業人員收入降低外，現在奈及利亞全國到處充滿走私進口米，且市場上米價高昂，實在是弊端遠大於好處，因此他呼籲政府趕快檢討，把稅率調降回來；Mr.Vicky同時表示，目前奈及利亞自產的稻米，不到全國總需求的30%，有70%的不足數需要依靠進口，在需求如此龐大之下，要防止走私進口非常困難，政府調高稅率，最高興的就是鄰近的貝南、多哥及迦納等國家，現在幾乎每天都有食米，從邊境大量走私進來。
 
奈及利亞政府為鼓勵國內農民生產稻米，達到食米自給自足目標，在去年將食米進口稅調高到110%，稅金調高後，在去年曾造成全國缺米的騷動，同時也造成米價大幅漲價；不過奈及利亞政府認為，這是短痛，必需這樣國内稻米政策才能成功，並保証這項政策實施5年之後，奈及利亞國民，餐桌上每一粒米，都為國產，不需要進口；除此之外，奈及利亞政府在去年年底，亦將所有生鮮水產列為禁止進口，希望發展國內水產捕撈及養殖；奈及利亞業者表示，有很多魚類屬於遠洋魚，不可能養殖，近海漁民也捕撈不到，不知道政府將其禁止進口，目的是什麼?
   
依據英國國際發展協會統計，奈及利亞每年自國外進口糧食高達30億美元，其中食米佔了20億美元，目前奈及利亞每年消耗250萬噸食米，其中80%需自國外進口，奈及利亞本身只能生產50萬噸，充份暴露出奈及利亞糧食無法自給自足的危機，這也是奈及利亞政府採取激烈手段，希望趕快糧食自給自足的原因。

[商情] 奈及利亞可可產量今年將創新高

日期：2014年4月28日
資料來源：拉哥斯台灣貿易中心

奈及利亞農業部長Dr.Adesina表示，奈及利亞今年可可產量，預計將可達到305,000公噸，將為近5年來最高產量，而且今年可可的價格每公噸為42萬奈拉，約比1年前每公噸30萬奈拉，漲幅40%，因此今年將為奈及利亞可可豐收的1年。

奈及利亞可可季節是依雨期計算，每年9月或10月份為收獲期， 2012年產量為250,000公噸，2013年成長了10%，產量達到270,000公噸，Dr.Adesina表示，政府訂定可可種植發展目標，希望在2015年時，奈及利亞可可生產量，可以達到500,000公噸。

奈及利亞可可主要生產地，分佈在Ondo、Ekiti、Edo、Cross River及Abia等州；現在奈及利亞為全球，僅次於象牙海岸，迦納及印尼，第4大可可生產國；象牙海岸可可年產量已超過1百萬公噸，迦納年產量95萬公噸，奈及利亞雖為全球第4大可可生產國，不過其產量，仍不到象牙海岸和迦納的1半；最主要是過去，奈及利亞政府沒有提供良好政策協助農民種植，不論品種及生產技術都沒有改善，因此產量無法提升。

在1970年代，奈及利亞為全球僅次於巴西的第2大可可出口國，年產量300,000公噸，在當時奈及利亞外匯，90%以上是靠出口可可所賺取，後來因為發現石油，可可產業出口地位變得不那麼重要，但即便如此，可可現在仍為奈及利亞僅次於石油外，最大出口項目，許多人賴以為生。

嚴重缺電的奈及利亞

大型發電機保養

說到供電問題一直是奈及利亞經濟發展的痛

一個擁有石油、天然礦產的國家

因為政府的貪污、行政效率不彰

導致基礎建設嚴重落後

無論是電力、水利、道路、交通完全停留在20世紀英國殖民時期建設

上天不是沒有給奈及利亞機會

只是上位者沒有大刀闊斧的改革決心

以及既得利益者把持，深怕國家進步後喪失他們擷取暴利的機會

[商情] 奈及利亞雨季正要開始，市場將進入淡季

日期：2014/04/08 【 外貿協會，拉哥斯台灣貿易中心/ 報導】
資料來源：台灣經貿網

拉哥斯政府呼籲民眾做好防洪準備，特别是要將居家附近河川及水溝堵塞物清理乾淨，以防範即將來臨的雨季帶來災害，特別住在低窪地區民眾，更要提高警覺，預防突發的洪水；拉哥斯政府環境局長Mr.Bollo特別強調，最近全球氣候異常，科學家就算擁有尖端的氣象儀器，也無法預測氣候變化，就如同去年英國發生大水，大家都無法預知一樣，所以最好民眾能及早預先準備，以求若災害來臨，可將損失減到最輕。

Mr.Bollo表示，依奈及利亞氣象局估算，拉哥斯，今年從3月14日開始就已進入雨季，預定到12月21日結束，今年雨期共263天，預定總降雨量為1960毫米，而今年的乾季共有46天；今年下雨的形態與2013年相類似，從3月中旬開始將不斷下雨，到7月中旬雨季會暫停，然後到9月份又會開始下雨，直下到12月雨季結束。

換句話說，2014年拉哥斯的乾季從去年12月底開始，到今年3月15日結束，然後在整個長達263天的雨季中，自7月中旬到8月末，會有小乾季出現；另外今年的雨勢，也與去年約略相同，將伴隨強風、打雷及閃電等出現，所以在下雨天，出門在外要注意安全。

奈及利亞的乾季與雨季，與農民播種及收割等生活習習相關，氣候不正常往往是歉收主要原因；另外對商人而言，由於奈及利亞基本建設不佳，雨季中道路柔腸寸斷，人員車輛出入極不方便，因此雨季為生意的淡季，而乾季開始及結束前，為傳統之旺季，特別是7月中旬到8月末，這段小乾季期間也是旺季時節；我商布局奈及利亞市場，也應該注意季節變化，以掌握市場最佳時機。

[商情] 奈及利亞電力供應持續惡化

日期：2014/04/08 【 拉哥斯台灣貿易中心/ 報導】
資料來源：台灣經貿網

    奈及利亞今年3月份以來，電力供應又再度下降，全國供電量約2,500MW，離平均供電量3,463MW，約減少了963 MW；奈及利亞電力輸送公司主席Mr.Ibrahim表示，供電量減少主要原因包括電力輸送線路故障，以及瓦斯供應短缺問題，現在電力輸送線路故障已經完全修復，瓦斯也已經增加供應量，供電立即將改善。

    不過奈及利亞人民對於政府改善供電不足的承諾，存有極大疑慮；奈及利亞電能源部長表示，政府正在籌措80億美元資金，俾在未來5年內，根本改善奈及利亞供電，其中一項計劃為，從剛果民主共和國的Inga電廠(Inga Dam Power Plant)進口電力，Inga電廠總發電量為4萬MW，其輸電範圍包括剛果全境，並跨越邊境包含臨近國家，奈及利亞將參與投資，並由電廠興建配電系統，將其電力引進來；另外奈及利亞總統表示，將研究國內發展核電之可能性，他認為奈及利亞具備維護核電安全的條件，國際應該支持奈及利亞核能和平使用之權利。

    為何奈及利亞人民，對奈及利亞政府改善供電不抱信心，奈及利亞政府聲稱，每年編列許多預算，在改善供電之上，但一直未見成效，現在連聯合國亦對奈及利亞電力改善經費使用有所疑慮，去年11月26日，聯合國在多位人權部門官員及律師簽名下，發函給奈及利亞總統，要求說明過去10年以來共510億美元的電力改善經費之使用細節；其中包括每年35億美元，共10年計350億美元的年度電力改善計畫款，以及一筆160億美元專款；聯合國要求解釋的內容包括，積金保管及動支、使用配置流向，還有向用戶收取的電費之流向及保管等問題。