2013年8月11日 星期日

Tarkwa 海邊遊記 Nigeria Tarkwa Beach



三月底,趁著復活節(Easther)假期
老闆招待工廠所有陸幹一起到海邊玩
這裡的海邊是開車沒辦法到的,一定要從VI搭船過去
有點像從澎湖坐船前吉貝的感覺

船的樣式很多,有遊艇或是後面加馬達的簡易小船
當然我們選擇快速又安全的遊艇
每個人票價2000奈拉
遊艇還滿新的,每個人還要穿救生衣
船上還裝有Garmin的衛星導航(台灣之光)
看到時,讓我有股衝動要過去和船長說這個GPS是我們國家作的

2013年7月11日 星期四

奈及利亞購物中心及超市 Shopping in Nigeria

Shoprite in Ikeja

在這裡最常作的休閒就是逛Shopping Mall,一來為了要去超級市場採買食材,二來Shopping Mall裡面比較安全也有冷氣吹;Shoprite是奈及利亞最大的現代化購物中心,一家在Victoria Island (維島),一家在Ikeja,Ikeja這家是2011年底才開的,也離我們工廠比較,(但還是距離15公里)

別以為奈及利亞很落後,所以Shopping Mall也不怎麼樣,其實不然,裡面也是有不少國際品牌進駐,像蘋果(Apple)、芒果(Mango)、老闆(BOSS HUGO),、肯德基(KFC)、樂高(LEGO)等等。最近還新開了一家Cold Stone,裡頭還有電影院,進度和西方同步,也可以看3D
票價比台北信義區的還便宜。

值得一提,韓國三星在奈及利亞耕耘很深,在賣場走道、電梯,到處都可以看到Samsung的大型海報,Samsung專賣店也有兩三家,不時還舉辦活動
重點是,東西賣的比台灣便宜,S4、Note2單機一上市都比台灣便宜台幣二、三千,難怪在奈及利亞最多人用的智慧型手機和平版就是Samsung的
(傳統手機還是Nokia 和Blackberry的天下),這也不得不佩服三星的行銷策略,以及強大的行銷費用,如果台灣的HTC有這樣的資源,應該也可以打進非洲這樣的新興市場。

2013年7月6日 星期六

非洲網咖 Nigeria Cyber Cafe



在工廠附近的市場裡,有一個新發現
想不到一個供電不穩,網路既貴又不快的地方
竟然也有 Cyber Cafe ??(網咖?),而且不只一家

這裡網咖服務還滿多樣化的
不單單只是讓你上網
還可以打字、列印、彩色影印、
掃瞄、護貝、裝訂、拍大頭照等等、、、
就是不知道可不可以玩線上遊戲

2013年7月4日 星期四

奈及利亞網路(2013) Nigeria Internet



說到奈及利亞的網路只有用三個字來形容
貴、慢、爛

這裡的基礎建設實在太差
沒有光纖、沒有電話線、沒有cable線
網路只能靠電信公司的3G系統
或者是4G的WIMAX  (不是LTE~~殘念)
想不到馬路已經很差了,網路也不行

奈及利亞的網路有多貴呢
我們工廠用的是上網吃到飽的4G網路
速率1M,每月要價18,000奈拉
這樣講你可能沒有感覺它有多貴
但18,000奈拉差不多是工廠資深工人一個月的薪水
相當於台幣3,600元,美金120元
在台灣,最貴的100M/100M的速度也才台幣1,300
在這裡上網,價格是台灣的快3倍,速度卻只有台灣的 1/100
比起這裡,中華電信算是便宜了
當然能用得起4G網路的並不多
最多人用的還是3G網路或手機上網
奈及利亞3G網路沒有像台灣一樣有吃到飽的選擇
基本上是用量計酬
只要買個電話儲值卡,看你要選擇哪個plan,直接上手機上打簡訊購買
最便宜的200M用量,要1000奈拉(就台幣200元啦)
當然一次越高用量的plan,相對會便宜些
像我曾經買過10G的plan,一次就要1萬奈拉(台幣2000元)
簡直是把我的零用金都花光了
所以如果用3G上網,基本上只有上上FB,收收EMAIL
Youtube、PPS是根本不能碰
更別說玩線上遊戲,不然一下就爆掉了....

2013年6月23日 星期日

[美食地圖] 蘭花咖啡店 The Orchid Bistro Cafe Shop - Ikeja, Lagos




又發現一個可以喝下午茶聊天的地方

而且就在Ikeja 的GRA 裡頭
剛好在一品樓的隔壁
門口不顯眼,沒有招牌
沒有朋友介紹,從外面還真看不出來那裡有餐廳
(奈及利亞很多小餐廳都是如此)

2013年6月18日 星期二

The kids' smile




這裡的黑人的稱我們是"喔衣波"("白人"意思)
因為對他們來說,只要是不是黑色的皮膚
不管你是白種人、黃種人,都叫"喔衣波"
只要我們外出,看到我們都會對著叫
"喔衣波"、"喔衣波"、"喔衣波china"(中國白人)、"喔衣波Japan"(日本白人)

2013年6月12日 星期三

非洲端午節,吃粽子 My First Dragon Boat Festival in Nigeria

一顆台幣80元的粽子

今天是端午節
是國內的三大節日之一
所以工廠不免俗套的要和陸幹們慶祝一下

所謂的慶祝
也只是辦個烤肉活動
吃點和平常不一樣的
不過既然是端午節
就應該應景吃個粽子

2013年6月7日 星期五

奈及利亞市場一隅 Somewhere of Traditional Market in Nigeria

Jankara Market in Lagos, Nigeria

誰說奈及利亞人都很窮,沒有錢買車
看到停滿上千部汽車的停車場
才驚覺這是一個高度成長的國家
只是國家建設的速度跟不上經濟發展
大多數的財富集中在少數人的手裡
如果能少點貪污,多點建設
這個國家絕對是明日之星


2013年5月22日 星期三

[商情] 奈及利亞政府宣布禁止包裝糖進口

來源:拉哥斯台灣貿易中心
日期:2013.5.22.

奈及利亞政府宣布,自2013年1月份起,所有加工完成之包裝糖,皆不准進口,另外在初級糖原料部份,亦將限制只有製糖工廠才可以進口,奈及利亞政府表示,之後將依國內甘蔗產量,對初級糖原料訂出進口總量管理,限量進口,最終目的希望達到,由甘蔗到成品糖,皆能完全國內生產自給自足,不需依靠進口。

奈及利亞貿易投資部部長Mr.Olusegun表示,奈及利亞現在98%的糖都依賴進口,每年花費高達5,700億奈幣(約36.3億美元),糖類產品自給自足後,除了可以節省國家外匯支出外,更能創造許多就業機會;Mr.Olusegun並表示,政府這項政策,主要目的在增加國內就業機會,並非排外,也絕無意圖利任何企業,政府非常歡迎國內外國企業,來奈及利亞投資共同發展製糖工業。

2013年3月15日 星期五

[商情] 專題:奈及利亞首重品質及售後服務-全球最大二手汽車及零件市場

奈及利亞首重品質及售後服務-全球最大二手汽車及零件市場
日期:2013/05/15 【 市場研究處/ 拉哥斯台貿中心 報導】


前言:
由於二手車品質不穩定,經常需要維修,因此奈及利亞成為全球最大的二手車零件進口市場。


由於奈及利亞民生貧困,許多民眾買不起新車,大多進口歐、美、日本等其他國家的二手汽車使用,因此形成全球最大的二手車進口市場,其市場甚至涵蓋西非鄰國,約有25%的二手車進口後,轉賣到西非其他國家。另外,由於二手車品質不穩定,經常需要維修,因此奈及利亞亦為全世界最大的二手車零件進口市場。


新車市場 競爭十分激烈
奈及利亞每年約進口8萬輛新車及20多萬輛中古汽車,總金額約達26億美元,新車市場競爭非常激烈,市面上至少有30種以上品牌在互相競爭,大部分為日本及歐美名牌車天下,銷售量最好的是日本豐田汽車,市占率高達約4成,不過最近印度TATA公司之廉價車,及大量湧進之中國大陸汽車,業績急起直追,很可能會改變奈國的汽車品牌排行。
奈及利亞中古車的來源包括很多地方,現在最受歡迎的為日本的中古車約占市場35%,其他主要來源尚包括德國、新加坡、英國、美國等。
據奈國海關統計,奈及利亞汽車零配件相關產品進口總金額約為4億美元,主要進口來源國包括:德國、中國大陸、法國、阿拉伯聯合大公國、印度、台灣、韓國、日本及美國等,主要產品包括輪胎、火星塞、煞車來令片及懸吊系統等。


避稅考量 進口高價低報
不過,由於奈國進口商為避稅考量,許多進口業者常會以高價低報,或從鄰近國家走私進口方式逃避關稅,因此,實際上奈國汽車零配件進口金額應高於正式海關統計,根據當地業者的估計,奈國汽車零配件產品市場規模合計應達8億美元以上。
奈及利亞公路路況非常不好,且油罐車、貨櫃車及拖車充斥,公路負荷嚴重,同時,這些大型車輛常因超速及超載,事故頻頻,每年車禍傷亡人數高達約20萬人,交通非常不安全,再加上奈國駕駛人,不注重定期保養,車輛故障率相當高,特別是車輛之輪胎、懸吊系統、煞車系統、電子裝置、冷卻系統及電線接點等,都非常容易損壞,因此,在奈國修車廠生意非常興隆,但一般修理廠的技術良莠不齊,很難真正把車修好,令許多車主頭痛。
由於車輛需要保養,才能順利運轉,因此,就算是在以低價訴求為主流的奈及利亞市場,消費者在買新車時,首要考量的還是是否有維修售後服務,二手車的買主,也將維修零件是否易於取得列為最高考量,其次才會考量價格的問題。
另外,在汽車零件方面,有許多原廠的中古零件,反而賣得比亞洲製的新品還要貴,這也是因為許多亞洲製的零件,在耐用度上遠不及原廠的中古零件好用,因此,失去市場信賴所致。


台灣競爭對手 為外國進口業者
依奈國汽車製造協會資料顯示,奈國目前仍約有50家左右之汽車零配件廠,這些工廠主要生產汽車座椅、椅墊、輪胎及維修用零件和配件等,其他汽車零件皆為國外進口,奈國本身並無製造能力,因此台灣汽車零件進攻奈國市場,並無本地競爭對手,最主要的競爭對手來自外國品牌的進口業者。
奈及利亞汽車零件市場價格取向極為明顯,因此中國大陸廉價產品具有極大優勢,台灣產品如要在當地競爭,需考慮如何降低生產成本,不然就必須提高品質及加強服務,可參考如台商豐雪公司之瑪吉斯輪胎,因注重品牌廣告及經銷商通路,提供良好售後服務,因此,能與中國大陸製產品相抗衡而毫不遜色。
整體而言,近年來台灣產品在奈國市場評價很好,主要係因低價產品已惡性競爭至進口商無利潤可言,而台灣產品品質優良,奈國進口商可以賣到較高價錢,增加他們的市場利潤,因此,有不少走中高價位的進口商喜歡進口台灣產品販賣。
因此,如能做好市場區隔,台灣產品在奈國市場,仍具有一席地位,目前在奈國之台商汽車零件相關企業,包括有豐雪、永拓、岱原及運圓等公司,他們主要從事如輪胎或煞車來令片等產品銷售。


售後服務  台商成功法門
Toyota汽車的行銷策略,為外商在奈及利亞成功拓銷最好範例,Toyota汽車除了車輛品質好,價位適中之外,在當地最大訴求為有良好售後維修服務,奈及利亞街頭的汽車修理廠良莠不齊,車輛維護一直是車主的最痛,Toyota在奈及利亞廣設維修中心,提供最快又最有信用的服務,解決客戶車輛保養及維修問題,因此取得良好銷售成績。
台灣企業對奈及利亞市場應該深入經營,不能持有只想銷售,貨物賣出去,錢收了就想走人之心態。如果台灣產品沒有品質保障,也無售後服務,不能與中國大陸及東南亞或印度等低價產品做區隔,奈國消費者並沒有理由要花較高價格,選購台灣產品,因此,慎選奈國優良合作夥伴,長期合作深入經營,加強售後服務,應為在奈國市場成功之不二法門。
在實際行動上,由於奈國汽車零配件業者多半群聚於拉哥斯國際展館區域內之汽車零配件批發市集內,故該區為不可遺漏的拜訪地點。另外,參加當地合適的展覽以增加自己產品的曝光度,亦為十分理想的拓銷方式,目前,奈及利亞尚無專業的汽車零配件展,惟一可加以利用者為每年10月之拉哥斯國際商展,參觀者除奈及利亞當地買主外,鄰近各國買主亦會前來觀展,有興趣拓銷奈國及鄰近西非市場之台灣業者,可加以考慮。


[新聞解讀] 奈及利亞全國進入緊急狀態?

這幾天許多好友在臉書上轉貼新聞給我
http://udn.com/NEWS/WORLD/WOR3/7899696.shtml
問我人好不好?安不安全?
因為看到台灣新聞報導奈及利亞因為回教恐怖份子作亂
總統宣布全國進入緊急狀態?
但實際上只有東北部三個信仰回教為主的州
(YOBE, BORNO, ADAMAWA)
我所在的Lagos,位於西南部,主要信仰基督教
而且離那裡有幾千公里遠
因此這裡一點都沒有肅殺的氣氛
所以不要被台灣不專業的新聞誤導了

只有右上角三個州進入緊急狀態















2013年3月10日 星期日

久違的文明景色

Fusion Restaurant

在V.I. (Victoria Island) 的河岸餐廳
吃著日本料理(你沒看錯真的是日本料理)
欣賞夕陽西照


這是我來非洲第一次感受到文明生活

2013年1月13日 星期日

即日起,獨當一面




今天工廠的台灣夫婦離開,要把擔子交給我了,之前信心滿滿的我,開始有點不知所措,一個工廠這麼大,要管的事情千頭萬緒,從製鞋的品質到陸幹們的飲食,從出貨、點貨,到叫黑人買菜。

因為前人建立模範,讓我感覺壓力頗大,我跟陸幹們說,以前做得好,現在做好老闆認為是應該的,也不覺得有感覺,但現在如果一做不好,老闆一下就會知道,就認為是你能力不夠.....

看著他們的車子離開,很多人都覺得不捨,連幾個黑人幹都感到難過,我問老婆說,如果八年後我們要離開了,會不會也是這樣的情形......

明天就是星期一,是一個全新的開始,希望一切都能平安。

2013年1月1日 星期二

[商情] 專題:奈及利亞做生意能順利收到錢才算成功

日期:2011/03/31 【 拉哥斯台灣貿易中心/ 報導】
文章來源:台灣經貿網

大家都說在奈及利亞做生意,風險很大,千萬不要放帳,但是到市場去推銷,每個商家都要求放帳,不放帳沒有人要買,放帳以後對方又不還錢,這樣生意怎麼做?本文借重當地台商多年經驗,告訴你如何克服這些問題!

奈及利亞的商業騙案,馳名國際,最常見到的是,就是偽稱政府標案,或大公司採購案,假意向我商詢價,並表示已經協助取得標案,付款條件及價格都很好,金額也很龐大,同時會有官員寫信給你,恭喜你得標,要你填寫許多表格,提供資料,眼看就要成交,但之後對方會突然表示,需要簽約,要先繳簽約費及律師費或商品進口認證費等,等你把錢寄出後,對方就會消失無蹤,從此再也找不到人。

另外就是網路上有些騙子,假藉有植物油、動物皮或金屬礦物等要銷售,等待買主上勾,遇到買主前來接洽時,先會寄出許多資料及相片,以取信對方,然後要求對方匯出運費、通關費及樣品費等,以便寄送樣品,等費用寄出之後,對方也一樣會消失無蹤。

當然還有更多的騙術,不勝枚舉,不過有關奈及利亞的騙術,網路報章皆有許多相關文章,因此本文不多重複,我們要介紹的,是一種介於商業糾紛,又類似騙術的案例,最近有許多台商,包括非常資深的台商,都遭遇到的問題,希望我國廠商,在和奈商做生意,一定要特別注意;另外我們也例舉台商在當地實際商務模式,希望可供我商參考。

奈國經商收受貨款問題個案例舉

[商情] 專題:奈及利亞創意電腦周邊及辦公室專用文具產品商機

日期:2011/12/07
文章來源:台灣經貿網

壹、前言

奈及利亞國民所得只有1,700美元,屬於貧窮國家,消費能力與歐美及亞洲部份國家相比,仍然明顯不足,再加上製造業不發達,幾乎所有產品皆仰賴進口,市場以低價品為主,並沒有自主創新能力,特別是電腦周邊及辦公室專用文具用品,市場上幾乎全部都是國外進口之低價產品,較少有先進或新奇之創新產品。

因此談到奈及利亞的「創意」電腦與電腦周邊及辦公室專用文具用品,我們不能用製造商或研發商之角度來考量,而完全需由市場面來論述,就是進口商或批發商,必需考慮,如何能找到當地人買得起又喜歡的商品,適時將其引進到市場來販賣,並獲取最大之利潤,首先被引進的這些成功商品,就是當地最佳之創意商品;另外還有就是當地商人,如何發揮創意將國外商品,做部份改造,以便該項商品可以更適合當地環境使用,而廣為大多數人所接受。

貳、市場特色

奈及利亞由於人民所得不高,物資需求仍在求溫飽,以滿足基本需求為主,再加上國內工業不發達,製造業落後,大部份電腦周邊及辦公室文具用品皆仰賴進口,本身不具創新能力,因此在奈及利亞不論超市、大賣場,或傳統市集,所看到的這類產品,都和在台灣看到的大同小異,只是這邊的產品種類較少,品質更低廉而已。謹分述當地電腦周邊及辦公室文具產品之市場特色如下:

一、市場以低價產品為主流
奈國消費者對品質要求並不苛求,只要具備基本功能,價格便宜,就能暢銷,因此商家喜歡銷售低價產品,甚至於二手貨亦廣受歡迎,由於低價一直主導市場,導至商家過份壓低價格,造成利潤非常薄弱,更有惡劣商家以次級品混淆正當商品,這類商品因品質過於低劣,消費者購買後有上當的感覺,經常發生交易糾紛;低價格為奈及利亞市場中,最大特色,也是我國產品較不易打入奈國市場主要因素之一。

二、競爭激烈的市場
奈及利亞市場雖然以低價品為主,但也和世界其他市場一樣,充滿競爭,它有來自全世界包括歐、美,日本,韓國,蘇俄中東,中國,印度,東南亞等各地的商品,高價產品主要客源為外國人及富有階層,但對一般當地人而言,所有商品如非低價就很難賣出去,不過低價並不能保證可以賣出去,因為市場上之低價產品種類繁多,消費者仍可憑自己的喜好,流行趨向、品質之好壞及是否有售後服務等加以選購,並非盲目的依價格採購。

三、傳統市集與新型專賣店並存的市場型態
奈及利亞電腦周邊及辦公室文具用品銷售市場,主要以本地進口商所經營之批發店面,以及零售商店為主,這些店面面積約5~10平方公尺,集中於人潮眾多之市場內,沒有裝潢,主要銷售對象為鄰近外國或國內之批發商及零售商,及當地之消費者;傳統市場之最大特色為價格便宜及數量較龐大,但品質較缺乏保障。

由於近年來消費者品質意識逐漸抬頭,加上新興中產階級以及旅居之外國人日愈增加,外國大廠或通路經營者,開始設立展示間及專賣店,由於這類專賣店,裝璜美觀,寬敞、明亮,又有空調,產品質感較好,吸引許多外國人、本地中產階級以及辦公室用戶之喜好,生意相當不錯,因此也吸引當地商人開始仿傚,紛以專賣店或展示間型態經營電子產品,特別是許多超市內部亦皆設有辦公室文具專賣部或攤位,加強行銷,造成新興通路。